Reklamationsmodul

Mit Hilfe einer durchdachten Reklamationsverwaltung kann die Qualität wirksam verbessert und somit die Anzahl zukünftiger Reklamationen minimiert werden.

	Reklamationen für Kunden und Lieferanten
	Dokumentenmanagement
	Ortstermin-Verwaltung für Service-Mitarbeiter, Planung Montage, Reparaturen, etc.
	Kunden, Lieferanten, Artikel und Auftrags-Bezug.
	Infos zu Zieltermin, Maßnahmen, Ersatzteillieferung
	frei definierbare Fehlercodeverwaltung, Ursachenermittlung
	Historienfunktion
	zahlreiche weitere Klassifizierungen wie Reklamation Anspruch, Erst/Folge-Reklamation., Status, Priorität, Kosten, Verrechnung. etc.
	Erstellung von Serviceverträgen, Abnahmeprotokolle
	u.v.m.